ملخص الموقف
مدير المتجر مسؤول عن إنشاء وصيانة خدمات الضيوف والإشراف على تشغيل المتجر لضمان الحد الأقصى من المبيعات والربحية من خلال مراقبة البضائع والمخزون والمصروفات وإدارة الموارد البشرية وإدارة تكاليف التشغيل والانكماش.
الواجبات الأساسية والمسؤوليات
تشمل الوظائف الأساسية ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:
- ضمان حصول كل ضيف على خدمة ضيف مميزة من خلال توفير بيئة ودية ؛ وهذا يشمل تحية وتقدير كل ضيف ، والحفاظ على المعايير المتميزة ، وامتلاك معرفة قوية بالمنتج
- تحليل وقياس اتجاهات الأعمال. تطوير وتنفيذ خطط لزيادة المبيعات وتحقيق أو تجاوز الأهداف والغايات
- السيطرة على الانكماش والمصروفات والرواتب
- ضمان مستويات مخزون البضائع المناسبة ، وتقاربات البضائع والعروض التقديمية ، والتوقيع والتشكيلة في جميع الإدارات ؛ ضمان تخزين أرضية البيع بشكل كافٍ
- مقارنة التسوق والإبلاغ عن النتائج ؛ مشاركة المعلومات مع المشرف وإجراء تعديلات الأسعار المناسبة
- مراجعة اتجاهات القسم / المتجر والتوصية بالتغييرات والشروع فيها لتحقيق أقصى قدر من الأهداف والغايات
- ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات من خلال اجتماعات إدارة المتجر والموظفين المنتظمة ، والمراجعة والتفتيش في المتجر ، وما إلى ذلك.
- التقييم المستمر والتفاعل مع مشكلات الأداء وتعيين مرشحين للإدارة بنشاط
- تدريب وتطوير إدارة المتجر في جميع جوانب الأعمال ؛ توجيه ومراقبة التدريب والتطوير لجميع موظفي المتجر
- أي مسؤوليات أخرى يكلفه بها المشرف
الحد الأدنى من المؤهلات (المعرفة والمهارات والقدرات)
- خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء لأكثر من 5 سنوات ، مع أكثر من عامين في دور إداري
- يفضل دبلوم المدرسة الثانوية أو GED ، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة
- ثبت فهم معايير الصناعة والاتجاهات
- القدرة على قراءة وتفسير الوثائق مثل دليل القسم
- · مهارات ممتازة في خدمة العملاء والقدرة على نزع فتيل المواقف المتوترة
- · إظهار القدرة على إدارة الموظفين مع نوبات ومسؤوليات متفاوتة
- الاستعداد لتغطية التحولات ومسؤوليات الموظفين الآخرين حسب الحاجة
المتطلبات المادية وبيئة العمل
تمثل المطالب المادية الموضحة هنا تلك التي يجب أن يفي بها الموظف لأداء الوظائف الأساسية لهذا المنصب بنجاح. يمكن إجراء تسهيلات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف.
يتطلب منصب مدير المتجر القدرة على معالجة المعلومات والبضائع من خلال نظام الكمبيوتر ونظام تسجيل نقاط البيع ؛ القدرة على التواصل مع الزملاء والضيوف ؛ القدرة على القراءة والعد والكتابة لإكمال جميع الوثائق بدقة ؛ القدرة على الوصول بحرية إلى جميع مناطق المتجر بما في ذلك أرضية البيع ومنطقة التخزين ومنطقة التسجيل ؛ القدرة على تشغيل واستخدام جميع المعدات اللازمة لتشغيل المتجر ؛ القدرة على تسلق السلالم. والقدرة على نقل أو التعامل مع البضائع في جميع أنحاء المتجر التي يصل وزنها عمومًا إلى 50 رطلاً.
ملاحظات
لا يشير هذا الوصف الوظيفي بأي حال من الأحوال إلى أن هذه هي الواجبات الوحيدة التي يجب أن يؤديها الموظف (الموظفون) الحاليون في هذا المنصب. سيُطلب من الموظفين اتباع أي تعليمات أخرى متعلقة بالوظيفة وأداء أي واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة يطلبها أي شخص مخول بإعطاء تعليمات أو مهام. جميع الواجبات والمسؤوليات هي وظائف ومتطلبات أساسية وتخضع لتعديل محتمل لاستيعاب الأفراد ذوي الإعاقة بشكل معقول. لأداء هذه الوظيفة بنجاح ، سوف يمتلك شاغلو الوظائف المهارات والقدرات والقدرات لأداء كل واجب بكفاءة. قد تستبعد بعض المتطلبات الأفراد الذين يشكلون تهديدًا مباشرًا أو خطرًا كبيرًا على صحة أو سلامة أنفسهم أو الآخرين. المتطلبات الواردة في هذا المستند هي الحد الأدنى من مستويات المعرفة أو المهارات أو القدرات. لا يُنشئ هذا المستند عقد عمل ، ضمنيًا أو غير ذلك ، بخلاف علاقة "حسب الرغبة".
